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Das erste Mal hier?
Guten Tag und schön, dass Sie uns gefunden haben!
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Anbieterinformationen
Bob’s Elektro, Doormannsweg 29, 20259 Hamburg. Telefon 040-49296959, E-Mail info@bobselektro.de. Impressum · Kontakt.
Bestellmöglichkeiten
Sie können bei uns auf verschiedene Art und Weise bestellen. Ihre Daten sind auf jeden Fall sicher, egal für welche Übertragungsart Sie sich entscheiden.
- Der "normale" und einfachste Weg ist das Bestellen online direkt auf der Website über unser Shopsystem (Warenkorb) Infos dazu finden Sie weiter unten.
Bestellungen sind nicht rechtsbindend!
Warenkorb & Registrierung
Diese Seite verwendet ein Warenkorbsystem. Für die Benutzung des Warenkorbes müssen Sie zunächst weder registriert noch angemeldet sein, Sie können sich Ihre Bestellung also völlig anonym zusammenstellen, ohne dass persönliche Daten übertragen werden. Erst wenn Sie bestellen möchten, ist die Angabe Ihrer Daten notwendig.
Wenn Sie Ihre Daten bereits bei einem früheren Besuch eingegeben haben, genügt zur Anmeldung die Eingabe Ihres Benutzernamens und Ihres Passwortes. Zur Sicherheit kontrollieren Sie bitte noch einmal, ob die gespeicherten Adressdaten etc. noch richtig sind.
Wenn Sie den Shop das erste Mal benutzen, müssen Sie sich nun als neuer Benutzer anmelden, dazu folgen Sie einfach den weiteren Anweisungen. Bitte merken Sie sich Ihren Benutzernamen und das Passwort gut, das erspart Ihnen die erneute Eingabe der Daten bei einem späteren Besuch bei uns. Die Übertragung aller Ihrer persönlichen Daten erfolgt vollkommen sicher über eine 128 Bit SSL Verschlüsselung. Mehr zum Thema Sicherheit erfahren Sie hier.
Eine Kurzanleitung: In der linken Spalte finden Sie die verschiedenen Produktkategorien. Ein Klick auf eine Kategorie bringt Sie zur entsprechenden Produktseite. Dort können Sie durch Klicken auf den "Hinzufügen"-Button Produkte in Ihren "Einkaufskorb" legen. Oft können zu den einzelnen Produkten noch Detailinformationen oder verschiedene Varianten abgerufen werden (Detail-Link oder Klick auf das Produktbild) Auch auf den Detailseiten können Sie natürlich wie beschrieben direkt bestellen. Den Inhalt Ihres Warenkorbes können Sie zu jeder Zeit über den Knopf "Warenkorb & Kasse" (ganz oben in der Kopfzeile) oder "Warenkorb" (unten links) einsehen. Von dort aus gelangen Sie auch zum endgültigen Bestellen, zur Eingabe Ihrer Daten und Bezahlen.
Sicherheit
Einkaufen bei uns ist sicher: Alle persönlichen Daten, die Sie übertragen, werden jederzeit mit der momentan höchstmöglichen Verschlüsselung von 128 Bit per SSL übertragen. Diese Verschlüsselungstechnologie ist von der Stiftung Warentest als sicher empfohlen und wird z.B. auch von Banken für ihr Online-Geschäft verwendet. Hierzu benötigen Sie einen aktuellen Browser (Netscape ab Version 4.7, Internet Explorer ab Version 5.01, Mozilla, Opera etc.). Sie erkennen die sichere SSL-Übertragung an dem geschlossenen gelben Schloss in der Statuszeile Ihres Browsers. Es gibt für Nicht-Autorisierte keine Möglichkeit, in irgendwelche Daten Einsicht zu nehmen. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, Ihre Bestellungen per Fax oder Telefon aufzugeben. Mehr zu Sicherheit und Datenschutz erfahren Sie auf unserer Info-Seite.
Verfügbarkeit & Lieferzeit
Bei jedem Produkt ist auch die voraussichtliche Lieferzeit angegeben. Die meisten aller Produkte sollten sofort ab Lager verfügbar sein. Das heißt, alle Bestellungen kommen innerhalb von 2 bis 48 Stunden zum Versand. Je nach Laufzeit bei den Paketdiensten haben Sie im Idealfall Ihr Produkt also schon am Tag nach der Bestellung, es kann aber auch manchmal bis zu drei oder vier Werktagen dauern. Sollte eine Lieferzeit angegeben sein, müssen Sie mit einer Toleranz von ca. drei bis fünf Tagen rechnen, da z.B. unsere Überseelieferungen oftmals unpünktlich eintreffen, weil viele Faktoren (Wetterlage, Frachtraumausbuchung, Zollformalitäten, Speditionen, Verkehrsbedingungen etc.) eine Rolle spielen. Bei der Angabe "momentan nicht verfügbar" oder "Liefertermin ungewiss" haben wir die Ware nicht lagernd und auch vom Vorlieferanten noch keinerlei Terminbestätigung erhalten. Wir sind jedoch immer bemüht, alle Produkte in ausreichender Stückzahl lagermässig verfügbar zu halten.
Die Lieferzeitangaben werden zur Zeit werktags ein- bis zweimal täglich aktualisiert. Unter ungünstigen Umständen kann es daher dazu kommen, dass bei evtl. nur noch kleinen vorhandenen Mengen Ware entgegen der Angabe nicht oder erst später lieferbar ist (z.B. durch unerwartete Großaufträge oder am Wochenende und an Feiertagen). Wir werden Sie im Einzelfall darüber informieren, um Sie entscheiden zu lassen, ob Sie länger warten können.
Preise, Versandkosten, Zahlungsmöglichkeiten
Alle angegebenen Preise sind als Preise in Euro gekennzeichnet. Alle Preise für Verbraucher enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle Preise, die ohne Passwort oder speziell erteilte Zugangsdaten eingesehen werden können, sind Preise für Verbraucher.
Versand innerhalb Deutschlands: 5,95 €, ab 100 € Warenwert versandkostenfrei. Pakete per DPD, Großgeräte per Spedition mit telefonischer Terminabsprache.
Vorkasse: Überweisung vor Lieferung. Nach Geldeingang bestätigen wir den Erhalt per E-Mail.
PayPal, Lastschrift und Kreditkarte (Mastercard/Visa): Wie im Live-Shop angeboten. Lastschrift und Kreditkarte laufen über PayPal; ein eigenes PayPal-Konto ist dafür nicht nötig. Die technische PayPal-Anbindung wird erst mit hinterlegten Zugangsdaten aktiv.
Auslandslieferungen auf Anfrage an info@bobselektro.de, Zahlung dann per Vorkasse oder PayPal.
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeit verlängert sich um die Zeit, in der das Geld zu uns unterwegs ist. Die Zeitspanne zwischen Ihrem Überweisungsauftrag und der Gutschrift auf unserem Konto kann zwischen 1 und 5 Werktagen liegen! Wir können grundsätzlich keine Lieferungen vornehmen, ohne den vollständigen Geldeingang auf unserem Konto verbucht zu haben. Im Falle einer eiligen Bestellung empfehlen wir Ihnen die Zahlung per Kreditkarte oder Nachnahme.
Informationen zur Bezahlung mit Kreditkarte
Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn Ihre Ware auch zum Versand bereit ist. Das heißt, dass wir Ihre Kreditkarte frühestens einen Tag vor dem Versand abrechnen. So können Sie auch Ware per Kreditkarte bestellen, die nicht sofort lieferbar ist und haben trotzdem den Vorteil einer bequemen und zeitnahen Zahlungsform.
Versand & Abholung
Lieferzeiten
Bei jedem Produkt ist auch die voraussichtliche Lieferzeit angegeben. Die meisten Produkte sollten sofort ab Lager verfügbar sein. Das heißt: Bestellungen kommen innerhalb von 2 bis 48 Stunden zum Versand, sofern die Ware am Lager ist. Wir verschicken mit der Deutschen Post AG, welche üblicherweise noch einmal 24-48 Stunden zur Auslieferung benötigt. Im Idealfall haben Sie Ihr Produkt also schon am Tag nach der Bestellung, es kann aber unter ungünstigen Umständen auch bis zu drei oder vier Werktage dauern. Am Samstag und Sonntag (keine Werktage) erfolgt kein Versand.
Sollte eine Lieferzeit angegeben sein, müssen Sie mit einer Toleranz von ca. drei bis fünf Tagen rechnen, da z.B. Überseelieferungen oftmals unpünktlich eintreffen, da viele Faktoren (Wetterlage, Frachtraumausbuchung, Zollformalitäten, Speditionen, Verkehrsbedingungen etc.)eine Rolle spielen. Wir sind jedoch immer bemüht, alle Produkte in ausreichender Stückzahl lagermässig verfügbar zu halten.
Abholung
Abholung in Hamburg ist nur teilweise mit der im Shop genannten Lieferzeit möglich (ausgenommen Side-by-Side-Kühlschränke und sehr große Produkte). Bestellen Sie mit der Versandart „Selbstabholung“. Kühlgeräte dürfen nicht liegend transportiert werden. Nach Wareneingang informieren wir Sie per E-Mail und telefonisch. Zahlung vor Ort bar oder per EC-Karte. Ladengeschäft: Mo–Fr 9–18 Uhr, Doormannsweg 29, 20259 Hamburg. Telefon 040-49296959.
Bestell- & Versandstatus erfragen
Wenn Sie zwischendurch über den Status Ihrer Bestellung informiert werden wollen, fragen Sie bitte über unsere Kontaktseite nach.
Vertragsschluss und Korrekturmöglichkeiten
Durch Anlicken des Buttons „OK“ im letzten Bestellschritt geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung an Ihre Emailadresse. Überprüfen Sie daher evtl. vor dem Absenden noch einmal, ob Sie Ihre Emailadresse richtig angegeben haben. Der Kaufvertrag kommt mit unser separaten Auftragsbestätigung, Versandbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Die Bestellung können Sie noch ändern bzw. korrigieren indem Sie auf Abbruch klicken. Spätere Änderungen sind nur noch per Email, telefonisch oder schriftlich innerhalb kurzer Zeit möglich.
Garantie, Reklamationen & Widerruf
Wir gewähren auf alle bei uns erworbenen Artikel 24 Monate Garantie ab Kaufdatum.
Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ihr Widerrufsrecht
Verbraucher können den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständige Belehrung und das Musterformular stehen unter Widerrufsbelehrung und als Widerrufsformular.pdf.
Bitte beachten Sie für eine reibungslose Rücksendungsabwicklung auch die Hinweise auf der entsprechenden Info-Seite, dort finden Sie auch ein Rücksendeformular.
Rücksendung von Ware
Für eine reibungslose Rücksendungsabwicklung beachten Sie bitte die Hinweise auf der entsprechenden Info-Seite, dort finden Sie auch ein Rücksendeformular. Wir empfehlen Ihnen dringend, soweit möglich die Ware in unbenutztem Zustand, vollständig (verkaufsfähig) und in der Originalverpackung zurückzusenden, da wir bei Gebrauch der Ware den gesetzlich zulässigen Betrag für Beschädigungen, Verschlechterungen oder fehlende Verpackung bei der Kaufpreisersattung in Abzug bringen dürfen, sofern es sich um Rücksendung aufgrund von Widerruf handelt.